Algemene voorwaarden

Wie zijn wij?

SnapJeHuis, KvK 64258866. Je bereikt ons via info@snapjehuis.nl.

Wat SnapJeHuis is

SnapJeHuis geeft informatie en berekeningen over energiebesparing, subsidie en financiering voor je huis. We gebruiken daarvoor vaste rekenregels en openbare bronnen. Het is algemeen advies, geen financieel, juridisch, fiscaal of bouwkundig advies. Je beslist zelf wat je ermee doet. Alle bedragen zijn schattingen: wat je echt bespaart, betaalt of aan subsidie krijgt, kan anders uitvallen.

Je account

Je kunt inloggen met je e-mailadres of met Google. Je bent zelf verantwoordelijk voor je inloggegevens, dus deel ze niet met anderen. Bij misbruik mogen we een account blokkeren. Je kunt je gegevens downloaden en je account laten verwijderen in Mijn Huis.

Gratis en betaalde diensten

De HuisScan is gratis. Daarnaast bieden we betaalde diensten: het Pro-lidmaatschap, het Rapport, het Rapport cadeau, de Offertecheck en de Casemanager. Je ziet de prijs en wat je krijgt altijd voordat je betaalt. Betalen gaat via Mollie.

Pro sluit je af per maand of per jaar. Het lidmaatschap wordt automatisch verlengd met dezelfde periode, totdat je opzegt. Opzeggen kan in Mijn Huis. Na opzeggen wordt er niet meer afgeschreven en houd je Pro tot het einde van de periode die je al hebt betaald.

De Casemanager begeleidt je bij maximaal 4 maatregelen gedurende maximaal 120 dagen. We nemen per maand een beperkt aantal trajecten aan; is het vol, dan kun je op een wachtlijst.

Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na je betaling. Binnen die tijd kun je een bestelling online herroepen in Mijn Huis, of via een mail aan info@snapjehuis.nl. Je krijgt direct een bevestiging. We betalen binnen 14 dagen na je herroeping terug.

Voor diensten die we direct en volledig leveren, zoals het Rapport en de Offertecheck, geef je bij het afrekenen uitdrukkelijk toestemming om meteen te leveren. Je stemt er dan mee in dat je herroepingsrecht vervalt zodra de levering is voltooid. Dat bevestig je zelf met een vinkje; zonder dat vinkje leveren we niet direct.

Vraag je bij de Casemanager om een directe start, dan bevestig je dat met een vinkje. Herroep je daarna binnen de bedenktijd, dan betaal je een evenredig deel voor wat al is gedaan en krijg je de rest terug. Bij Pro houden we het deel in voor de dagen dat je Pro al had; je Pro-toegang en ongebruikte Offertechecks uit dat lidmaatschap stoppen dan.

Voor een Rapport cadeau geldt: Je kunt binnen 14 dagen na aankoop kosteloos annuleren zolang de cadeaucode nog niet is verzilverd.

Cadeaucodes en uitnodigingen

Een cadeaucode is 2 jaar geldig na aankoop en kan één keer worden verzilverd. Wordt je cadeau verzilverd, dan krijg je als koper 1 maand Pro als bedankje.

Met je persoonlijke uitnodigingslink kun je anderen uitnodigen. Doet iemand die zich via jouw link aanmeldt zijn eerste betaalde bestelling, dan krijg je één maand Pro. Die beloning krijg je één keer per uitgenodigd account.

Jouw inhoud

Documenten en gegevens die je uploadt of invult, blijven van jou. Je geeft ons alleen toestemming om ze te verwerken voor de dienst die je gebruikt. Hoe we daarmee omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Beschikbaarheid

We doen ons best om SnapJeHuis goed bereikbaar te houden. Onderbrekingen, bijvoorbeeld door onderhoud of storingen, kunnen we niet uitsluiten.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan SnapJeHuis hebt betaald. Die beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van SnapJeHuis.

Klachten

Heb je een klacht? Mail naar info@snapjehuis.nl. We doen ons best om binnen 14 dagen te reageren en met een goede oplossing te komen. Dat is een streven, geen garantie.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we je vooraf per e-mail.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt

Bijgewerkt op 11 oktober 2026.